Windows | 0x80073712

このエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。


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エラーID:
0x80073712


原因


Windows Update でこのエラーが発生する場合があります。コンポーネントベースのサービス (CBS) マニフェストが破損している可能性があります。
Windows Update クライアントが破損している可能性があるため、修復が必要です。
Windows 10にアップグレード時に発生する場合は、アップグレードファイルが破損している可能性があります。(BTフォルダに異常がある可能性があります。)

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対処


・修復ツールにより修復を試みます。
・BTフォルダ削除後、初めからやり直します。




【対策1】

(1)念のため復元ポイントを作成し、後で元に戻せる準備をしておきます。

(2)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。

(3)以下のコマンドを実行し、システムに不整合が発生していないか確認します。

C:\>sfc /scannow

(4)以下が出力されてら、システムに不整合は発生していません。

システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。
システム スキャンの検証フェーズを開始しています。
検証 100% が完了しました。
Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

【対策2】
展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを使用して修復を試みます。

(1)念のため復元ポイントを作成し、後で元に戻せる準備をしておきます。
(2)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
(3)以下のコマンドを実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(*)このエラーでコマンドが失敗する場合には、Windows のインストールメディアで修復を試みます。

以下のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:<イメージパス> /LimitAccess


例:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess


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