Windows | インターネット接続がありません 次をお試しください:ネットワーク ケーブル、モデム、ルーターを確認する Wi-Fi に再度接続する Windows ネットワーク診断ツールを実行する

"インターネット接続がありません 次をお試しください:ネットワーク ケーブル、モデム、ルーターを確認する Wi-Fi に再度接続する Windows ネットワーク診断ツールを実行する
" というエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。


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エラーID:
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

エラーメッセージ(日本語):
インターネット接続がありません 次をお試しください:ネットワーク ケーブル、モデム、ルーターを確認する Wi-Fi に再度接続する Windows ネットワーク診断ツールを実行する


原因


【Google Chrome】 Google Chrome がインターネットに接続しようとしましたが、PCがインターネットに接続されていませんでした。
インターネット接続に問題があります。

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対処


(1)WiFi 、ホームルータなど家庭用のネットワーク機器をリセットする。
(2)LANケーブルを使用しているなら、きちんと接続されていること。
(3)PCの無線LANがオンになっていること。




【対策1】
Windowsを再起動して改善するか確認します。
(1)スタート画面から[電源]を選択します。
(2)[再起動]を選択します。
(3)OSの再起動が完了したら再度ログオンします。
(4)状況が改善したか確認します。



【対策2】
以下のコマンドにより自分のPCにPINGを送信し応答があることを確認します。
(*)IPアドレスの127.0.0.1は localhost と言い、自分のPCのことです。

以下の例のように「127.0.0.1 からの応答」と応答があれば、自分のPCのTCP/IPネットワークは正常に動作していると思われます。

C:\>ping 127.0.0.1

127.0.0.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
127.0.0.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=128
127.0.0.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=128
127.0.0.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=128
127.0.0.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=128

127.0.0.1 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 0ms、最大 = 0ms、平均 = 0ms


【対策3】
本手順では、このWindows PC に正しくIPアドレス、及びインターネット上のホスト名が割り当てられているか確認します。

(1)管理者権限でコマンドプロンプトを開きます
(2)以下のコマンドを実行します。
C:\>ipconfig | findstr /C:"IPv4 アドレス"

ここで正しいIPアドレスが表示されれば、IPアドレスが割り当てられていることが確認できます。

(2)以下のコマンドを実行します。
C:\>ipconfig | findstr /C:"接続固有の DNS サフィックス"

ここでプロバイダから割り当てられるホスト名が表示されれば、プロバイダから正しくホスト名が割り当てられていることになります。

【対策4】
IPアドレスの再取得を行います。
プロバイダ、ホームルータ、DHCPサーバなどからIPアドレスを取得しているが、正常に取得できていない可能性がある場合は、このコマンドで再取得を行います。

(1)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
(2)以下のコマンドを実行します。

C:\>ipconfig /renew

【対策5】
DNS キャッシュをフラッシュします。

(1)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
(2)以下のコマンドを実行します。

ipconfig flushdns

【対策6】
「ネットワークの問題の識別と修復」を使用してネットワークの問題を検出する方法です。

(1)スタートボタンを右クリックし、[検索]を選択します。
(2)検索ボックスに以下を入力します。ダブルクォートの入力は不要です。


"ネットワークのトラブルシューティング"


(3)「ネットワークの問題の識別と修復」をクリックします。

(4)Windows ネットワーク診断が開始されます。

診断結果としてエラーが発生した場合は指示に従い修復します。

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