Windows | アカウントが一時的に使用停止になっています

"アカウントが一時的に使用停止になっています" というエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。


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エラーID:
your-account-is-temporarilyvdisabled

エラーメッセージ(日本語):
アカウントが一時的に使用停止になっています

エラーメッセージ(英語):
your account is temporarily disabled


原因


以下のような原因が考えられます。
(1)パスワードの入力誤りを多数繰り返した。
(2)普段とは大幅に異なる条件でのログインが試みられた。(過去に実績のない場所やデバイス(Windows PCなど)から Microsoft アカウントへのサインインがありました)

不正使用からアカウントを保護するための機能であり、やむ負えないと思われます。特にクレジットカードでMirosoft Azureを使用している場合など、仮想通貨の発掘で不正にインスタンスを生成され高額な請求が発生する可能性もあります。

特にパスワードを何度も間違えた場合や旅行先から旅行先に設置されいたPCからログインした場合がが移動すると思われます。

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対処


(1)不正利用が発生していなか確認する
「最近のアクティビティ」で自分の以下k月以内の自分のアカウントの動作を確認します。身の覚えのない動作が行われている場合はアカウントが不正利用されている可能性があります。

[最近のアクティビティ] ページとは
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13782/microsoft-account-what-is-the-recent-activity-page



(2)SMSで解除
SMS を利用して解除します。詳細は以下のマイクロソフトのサイトをご確認ください。

アカウントの一時停止

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13956/microsoft-account-temporarily-suspended

(3)Mcrosoftサポート
マイクロソフトのサポートに確認するのが確実でしょう。

メールによりアカウントに関するサポートを受ける
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email



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