セキュリティ エラー (E01_003) で楽天へのログインに失敗する




現象



楽天で何回かログインに失敗(ユーザID誤りかパスワード誤りを繰り返す)と以下の画面が発生してログイン処理ができなくなる。(おおよそ10回連続くらいか)

セキュリティ エラー (E01_003)

誤ったユーザIDとパスワードで一定回数以上ログインが行われました。
セキュリティ確保のため、一旦ログイン処理を停止させていただきます。

ご登録いただいているユーザ ID とパスワードをお確かめのうえ、すべてのブラウザを終了し、数時間をおいてから再度お試しください。
ユーザ ID・パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定から手続きを行ってください。

原因


ログイン処理を連続で間違えた。


対処



IEの場合、IEではしばらくログインできませんでした。
"数時間をおいてから再度お試しください。"と表示されたため、数時間買い物ができないのか焦りました。
しかしブラウザを Chrome に変更するとログイン処理が可能となりました。正しいユーザID、パスワードを入力すればログインできます。




キーワード:楽天

Windows トラブルシューティング一覧に戻る


(ご注意事項)本ページは2017年に独自に調査して記載した事項です。本ページには誤りがある可能性はあります。また今後仕様が変更となる可能性があります。
本ページにより発生したいかなる損失も誰も補償しません。あくまでも自己責任で参考にしてください。