Microsoft フォトが再インストールできない | 苦労してやっと起動できたときのメモ



Microsoft Photo が利用できない



Microsoft Photo (フォトアプリ)はWindows に標準で添付されている便利なツールです。
メニューから「フォト」として実行可能です。

しかし何らかの理由でフォトアプリが利用不可となりました。メニューにも表示されません。以前はエクスプローラから画像を右クリックすると「フォト」が選択可能でしたが表示されなくなりました。

よってMicrosoft ストアから入手しようとしました。しかし次のエラーでフォトアプリの取得に失敗してしまいます。

Microsoft Store でのエラーメッセージは次の通りです。


サーバ側で問題が発生しました

予期しない問題が発生しました。

コード: 0x80070057

詳しく調査するために、この問題を報告していだだけないでしょうか。現時点の対応策として、しばらく待機してからもう一度やり直すか、デバイスを再起動してみてください。これで問題が解決する場合があります。


Microsoft Store をリセットする


よく言われる対処はMicrosoft Store のリセットです。


wsreset


このコマンドを実行した後、再度Microsoft Store でフォトがインストール可能か確認します。

Powershell で再インストールする



Powershell でフォトアプリの削除、再インストールを試みます。


Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos -allusers | select PackageFullName


上記で改善するか確認します。

ローカルアカウントに切り替える



Windows へのログインをローカルアカウンに切り替えて改善するか確認します。あるいはMicrosoft アカウントに切り替えてログイン可能か確認します。


ストアキャッシュのクリア




エクスプローラから次のストアキャッシュを削除します。


%USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache



Microsoft Photo 関連を修復


以下のコマンドでMicrosoft Photo 関連の修復を試みます。


Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}


この後、再度Microsoft Store から再インストールを実行します。
ただしダウンロードが完了しましたが一度はまたインストールエラーとなりました。
しかし再度ストアからのインストールで無事完了しました。



キーワード:Microsoft Photo

Windows トラブルシューティング一覧に戻る


(ご注意事項)本ページは2017年に独自に調査して記載した事項です。本ページには誤りがある可能性はあります。また今後仕様が変更となる可能性があります。
本ページにより発生したいかなる損失も誰も補償しません。あくまでも自己責任で参考にしてください。