Windows 10 のパッチパネルが動かなくなった

現象

Windows 10環境である日突然マウスポインターが動かなくなる場合があります。

原因

(1)何らかの原因でタッチパッド機能がオフとなった。

(2)ドライバに問題がある

対策

(1)以下の手順でタッチパッドの設定を確認します。
・スタートより設定アプリを起動します。
・デバイスで左側より「マウスとタッチパッド」を選択します。
・左下より「その他マウスオプション」を選択。

このページでタッチパッドが無効化されいてる場合は有効化します。

(2)ドライバの更新
ドライバを入れ替える、あるいは最新のドライバをインストールする。

このページ下の参考手順を確認してください。

参考手順

【1】ドライバが不調な場合は、一度ドライバを削除してから再度インストールしてみて改善するか確認します。

(1)念のため復元ポイントを作成し、後で元に戻せる準備をしておきます。
(2)[Windowsキー]を押しながら[R]を押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
(3)"devmgmt.msc"と入力し[OK]をクリックします。デバイスマネージャーが起動されます。
(4)対象のドライバを選択し「削除」を実行します。間違って他のドライバを削除するとPCの調子が悪くなる可能性あるので十分に注意してください。
(5)その後メニューより「操作」「ハードウェア変更のスキャン」を実行します。

以上でドライバが一度削除されてから再度インストールされます。

【2】ドライバをアップデートして現象が改善するか確認します。

1.メーカーのホームページより
一番確実なのは、デバイス(ハードディスク、ネットワークカード、DVD装置など）のメーカーのホームページにアクセスして最新のドライバをダウンロード、インストールすることです。

2.Windows Updateより
一部のドライバはWindows Updateよりダウンロードできます。

3.装置添付のCD/DVDにより
デバイスを購入したときに、CD/DVDが付属されていたらそれを使用してインストールしてみます。ただいインターネット上からダウンロードされる方が最新なので、インターネットから入手することを推奨します。

キーワード：タッチパッド

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