Facebookアカウントの二段階認証とメールアドレス変更に関するQ&Aドキュメント




Q1. Facebookアカウントに登録していたメールアドレスが使えなくなりました。パスワード変更の認証コードがそのメールに届くので、ログインできません。どうすればよいですか?

A1.
ログインやパスワード変更時に使えないメールアドレスに認証コードが送られる場合、以下を試してみてください。

*別の認証手段**(例:SMS、認証アプリ、WhatsApp)を設定している場合は、そちらに切り替える。
*セカンダリ(2番目)のメールアドレスが登録されている場合は、それが利用可能か確認します。
*iPhoneのFacebookアプリから操作すると、使えるメールに認証コードが届くことがあります(ブラウザ版と挙動が異なる場合あり)。

---

Q2. セカンダリのメールアドレスを登録していましたが、認証コードが届きません。何か解決策はありますか?

A2
ブラウザ版(例:Windows 11+Chrome)では届かなくても、iPhoneのFacebookアプリ**でログイン操作をすると、セカンダリのメールに正常に認証コードが届く場合があります。
このため、iPhoneアプリでの操作を推奨します。

---

Q3. 古い(使っていない)メールアドレスをFacebookから削除したいのですが、なぜかそのアドレスに認証コードを送信しようとします。なぜですか?

A3.
Facebookでは、「変更対象のメールアドレスに対しても認証を求める」仕様になっている場合があります。
これはセキュリティ上、なりすましによる削除を防ぐためです。
結果として、「削除したいのに、そのメールが使えないから削除できない」という状態が発生します。

---

Q4. メールが受信できないので、削除用の認証コードを受け取れません。代替手段はありますか?

A4
はい、WhatsAppアプリを使って認証コードを受け取る方法が提供されている場合があります。
手順は以下の通りです:

1. iPhoneにWhatsAppを新規インストール。
2. Facebookの設定画面で「認証コードの送信先」にWhatsAppを選択。
3. WhatsAppに送られてきたコードで認証を完了。
4. 古いメールアドレスを削除可能になります。



Q5. ブラウザとアプリで挙動が違うのはなぜですか?

A5.
Facebookでは、プラットフォーム(ブラウザ・モバイルアプリ)ごとに微妙に挙動やUIが異なることがあります。
アプリではローカルキャッシュやデバイス認証が有効な場合が多く、代替認証手段にスムーズに切り替えられる可能性があります。
そのため、ブラウザで失敗してもアプリで成功するケースが存在します。

Q6. 今回のような問題が起きないようにするための予防策はありますか?

A6.
以下の設定をあらかじめ行うことをおすすめします:

* 常に最新のメールアドレスと電話番号を登録し、定期的に確認。
* 2段階認証(2FA)の複数手段(SMS、認証アプリ、WhatsAppなど)を設定。
* 認証コードを受け取るアプリ(例:Authy、Google Authenticator)を活用。
* アカウント復旧用の連絡先も設定しておく。

---

Q7. 今回の問題解決の手順をまとめてください。

A7.

1. パスワード変更で使えないメールにコードが送られる → 失敗
2. セカンダリメールにコードが届かない → ブラウザでは失敗
3. iPhoneのFacebookアプリからログイン → セカンダリメールにコードが届いて成功
4. 古いメールアドレスを削除しようとすると、そのアドレスにコードを要求 → 失敗
5. WhatsAppをインストールしてコードを受信 → 成功
6. 不要なメールアドレスを削除できた → 解決!



キーワード:FaceBook

Windows トラブルシューティング一覧に戻る


(ご注意事項)本ページは2017年に独自に調査して記載した事項です。本ページには誤りがある可能性はあります。また今後仕様が変更となる可能性があります。
本ページにより発生したいかなる損失も誰も補償しません。あくまでも自己責任で参考にしてください。