Windows A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.
このエラーメッセージに関する原因と対処に関して説明します。
エラーID:
A-problem-with-your-hardware-caused-Windows-to-stop-working-correctly
エラーメッセージ(英語):
A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.
原因
一部のメーカのノートPCに関して、Windows イベントログに以下のエラーが記録されている場合があります。
メッセージ:A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.
ソース名:LiveKernelEvent
対処
Windows 不具合のようです。最新の Windows Update 適用で表示されなくなるようです。
【対策1】
(1)念のため復元ポイントを作成し、後で元に戻せる準備をしておきます。
(2)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
(3)以下のコマンドを実行し、システムに不整合が発生していないか確認します。
C:\>sfc /scannow
(4)以下が出力されてら、システムに不整合は発生していません。
システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。
システム スキャンの検証フェーズを開始しています。
検証 100% が完了しました。
Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。
【対策2】
展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを使用して修復を試みます。
(1)念のため復元ポイントを作成し、後で元に戻せる準備をしておきます。
(2)管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
(3)以下のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(*)このエラーでコマンドが失敗する場合には、Windows のインストールメディアで修復を試みます。
以下のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:<イメージパス> /LimitAccess
例:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
【対策3】
最新のWindows Update (更新プログラム)が適用されているか確認する手順を紹介します。
(1)設定アプリを起動します。(メニューから歯車アイコンを選択するか、[Windowsキー]+[I]キーを押します。
(2)「更新とセキュリティ」を選択します。
(3)[更新プログラムのチェック]を選択します。
ここで以下のように表示されれば、最新のWindows Update が適用されていることが分かります。
お使いのデバイスは最新の状態です。最終確認日時: xxxxxx
もし最新状態でない場合は、ここでWindows Updateを実行して最新状態にしてください。
関連リンク
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